La Universidad Internacional de Valencia (España) ha publicado una interesante investigación titulada Resolución de conflictos en el aula. Se trata de una guía para reconocer los conceptos y las razones fundamentales por las cuales se generan conflictos en el aula, tanto entre compañeros de salón como entre alumno y profesor o personal auxiliar de la institución educativa. Los expertos que han elaborado esta guía práctica parten de la premisa que esta problemática es transversal a sistemas educativos en todo el mundo y, a partir de esta estadística, proponen este catálogo de conceptos útiles sobre qué es un conflicto en el aula, cuántos tipos de conflicto existen y qué estrategias podemos usar, como docentes, para minimizar su ocurrencia y efectos. La interacción diaria en un grupo social amplio -recordemos que, en nuestro país, la cantidad de alumnos por aula oscila entre 15 y 40 con mayor porcentaje de cantidades altas en salones de colegios estatales- es una fuente inevitable de situaciones difíciles -desacuerdos, choques de personalidades opuestas, territorialidad, establecimiento de roles sociales, etc.- que, si no son manejadas adecuadamente, pueden provocar escaladas de indeseables reacciones violentas entre los estudiantes y su entorno. En esta nota presentamos un resumen de las ideas centrales de la guía Resolución de conflictos en el aula la cual está disponible para descarga gratuita haciendo click en este enlace.

¿Por qué se producen los conflictos en el aula?

Una de las principales preocupaciones de los educadores en las instituciones escolares ha sido, y aún continúan siéndolo, las cuestiones relacionadas con la indisciplina escolar, los conflictos y los actos de violencia entre iguales, es decir, entre los propios compañeros, y también las situaciones de tensión entre los alumnos y los profesores.

Tipos de conflictos

Como hemos comentado, los conflictos en el contexto escolar se pueden dar entre alumnos (es decir, entre iguales) y entre alumnos y el personal docente. Luego está el tema de la frecuencia: cuando las situaciones de violencia son reiteradas, podemos hablar de acoso escolar o bullying, una situación totalmente indeseable por los gravísimas consecuencias que puede llegar a tener en las víctimas.

Los tipos de conflictos más comunes son:

• Maltrato físico: pegar, amenazar con armas, esconder y romper objetos
• Maltrato verbal: insultar, poner apodos, hablar mal de alguien, difundir rumores falsos, amenazar, intimidar
• Maltrato mixto: se combina la violencia física con la verbal
• Acoso sexual
• Exclusión social: hacer el vacío (“la ley del hielo”), no dejar participar a alguien en determinadas actividades

 ¿Por qué se dan tantos conflictos en las aulas?

Son muchos los motivos, aunque algunos teóricos de la educación apuntan como principal causa de los conflictos de las aulas la existencia de un modelo de organización escolar aún demasiado rígido, poco flexible y descontextualizado de la realidad social y económica actual. Esta situación favorece entre los escolares descontento, aburrimiento y desmotivación, lo que acaba traduciéndose en un rechazo a la realidad escolar y sus normas.

Idealmente, las escuelas deberían ser un lugar de encuentro donde se acepte a los demás tal y como son, asumiendo de forma natural las diferencias culturales, de origen, raza, inclinación sexual, etc. Pero la realidad es bien distinta y en muchos centros, de todos los países del mundo, se está viviendo un deterioro de la convivencia escolar.

Otra línea de influencia que favorece las situaciones de conflicto y hasta de violencia y acoso escolar es la dejadez por parte de algunos padres de sus responsabilidades en la educación de los hijos. Estas personas delegan en la escuela un papel que les corresponde a ellos, pero que no pueden ejercer correctamente por diversos motivos: obligaciones laborales, problemas económicos, un entorno social y familiar poco favorecedor, etc.

Con este panorama, la conflictividad y las situaciones de indisciplina y de violencia escolar se manifiestan cada vez más en los centros escolares de la mayoría de países, siendo la etapa de Educación Secundaria la más conflictiva, lo cual influye negativamente en el estado de ánimo de los chicos y en los procesos de enseñanza-aprendizaje.

En cuento a incidencia, diversos estudios concluyen que son las conductas violentas menos graves, como la agresión verbal, las que se dan con mayor frecuencia. Y un dato especialmente grave es que muchas veces los alumnos agresores no llegan a ser conscientes de que su actitud es perniciosa y violenta, lo cual deja bien claro que aún queda mucho camino por recorrer en la formación pedagógica de los alumnos en competencias como el autocontrol o la empatía.

Fuente: Universidad Internacional de Valencia